Instalação de estações de trabalho

 
Instalação de estações de trabalho
 
Existem de dois tipos de instalação de estação de trabalho:
  • Automático
  • Manual
Processo Automático
 
Iniciando o processo de instalação  de estação de trabalho (Automático), irá  ser feito  a transferência de todos os componentes da aplicação menos o “Coletor” ,  o mesmo só precisa constar no servidor já que sua máquina nesse momento é uma estação de trabalho. Para configurar o caminho do “Gap.mdb” basta iniciar o “Assistente de configuração” do Callmanager/Tollmanager 2012. Segue abaixo todo o processo:
 
1. Inicie o instalador do CallManager.
 
Na tela de escolha do tipo de instalação escolha a opção " Estação de trabalho".
 
                                 Figura 1- Tipo de instalação
 
2. Na tela abaixo será indicado que o processo de instalação, clique em Instalar
 
                    Figura 2 - Instalação de Estação de Trabalho
 
3. Após a instalação de todos os componentes você será direcionado a tela abaixo, clique em "Fim".
                        Figura 3 - Fim do processo de instalação
 
 
Comunicação com servidor CallManager
 
1. Ao termino de todo processo de instalação dos componentes do Callmanager inicie  o Assistente de configuração  Callmanger  (Iniciar > Todos os programas > Direction 
Systems > Assistente de Configuração). Clique em “Avançar” na tela abaixo.
 
                             Figura 4 - Assistente de Configuração
 
2. Na segunda tela selecione a opção "Configurar como estação de trabalho" e clique em "Avançar".
 
                Figura 5 - Forma de utilização de base de licenças
 
3. A tela abaixo te dá à opção de selecionar o arquivo da base de licenças, ou seja, 
“Gap.mdb“ que se encontra  na pasta do Callmanager compartilhada em seu servidor  na 
rede. Seguindo seu caminho de rede é possível encontra-lo e seleciona-lo, com a 
seleção do mesmo prossiga clicando em “Avançar".
 
                                Figura 6 - Seleção do Gap.mdb
 
4. Após selecionar o local do “Gap.mdb” você será direcionado a tela final do processo, 
clique em “Concluir” para o termino.
 
                  Figura 7 - Conclusão do assistente de configuração.
 
Processo Manual
 
Antes da inicialização  do processo o Callmanager, este deve estar instalado e configurado em seu 
servidor, caso não esteja siga todo processo estipulado no documento “Instalando o Callmanager.doc”. 

Por padrão a pasta do “Gap.mdb” já fica compartilhada logo quando se faz a instalação   do 
Callmanager, mas caso a mesma não esteja, iremos seguir o  caminho padrão: “C:\Documents and 
Settings\All Users\Dados de aplicativos\Direction Systems\Callmager 2012”. Após isso 
acompanhe o processo abaixo:
 
1. Dentro do diretório deve constar um arquivo chamado “Gap.mdb”, certifique-se que o mesmo se encontra dentro do diretório.
 
2. Clicando com o botão direito do mouse sobre a pasta “Callmanager 2012”  selecione a opção “Propriedades”.
 
3. Dentro de “Propriedades”  siga até “compartilhamento”. Selecione as opções “Compartilhar esta pasta” e “Máximo permitido”.
Após clique em “Permissões” adicione os usuários desejados e dê as  permissões de  leitura  e  alteração. Clique em “Ok” para 
concluir o processo. 
 
                 Figura 9 - Compartilhamento
 
4. Na pasta do DATA do SQL você deverá dar permissões ao usuário da maquina de estação de trabalho. Para fazer isso iremos ao seguinte caminho padrão:  “C:\Arquivos 
de Programas\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Data”. Na pasta DATA clique com o botão direito e selecione “Propriedades”, na aba “Segurança” adicione o usuário 
da maquina da estação de trabalho e dê as permissões necessárias. Clique em “Ok”.
 
               Figura 10 - Dando permissões a usuários 
 
5. Será necessário que seu SQL esteja instalado como  Modo misto  no servidor para que sua estação de trabalho funcione plenamente. Com o SQL instalado verifique se seus 
serviços estão ativos, assim como seus protocolos no caminho padrão: “Iniciar > Todos os programas > Microsoft SQL Server > Configuration Tools > SQL 
Server Configuration Manager”. Em  SQL Server 2005/2008 Services  verifique se os serviços que contém a instancia (SQLEXPRESS) estão ativos e em  Protocols for SQLEXPRESS  verifique se todos os 
protocolos estão constando como “Enable”, caso não estejam constando como ativos faça a ativação de todos os serviços e protocolos ditos acima.
 
Observação: Não se esqueça de verificar se os serviços e protocolos do SQL estão ativos, 
pois sem eles não haverá conexão com a base de dados em sua estação de 
trabalho
 
6. Em sua estação de trabalho siga o seguinte diretório:  “C:\Arquivos de 
programas\Direction Systems\Callmanager  2012”. Dentro irá constar um arquivo 
chamado “glt.ini”, abrindo o mesmo irá constar o caminho da pasta do “Gap.mdb” em 
sua maquina local então você deve modificar para o caminho da pasta do “Gap.mdb” 
compartilhada que consta em seu servidor
 
                                               Figura 12 - Glt.ini 
 
Observação: Logo após o “gapPath=” você deverá especificar o caminho do “Gap.mdb” desejado. 
Em seu caminho poderá constar  \\NomeDaMaquinaDoServidor  ou \\NúmeroDeIPDoServidor e o resto do caminho.
 
 

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