Instalação de estações de trabalho
Existem de dois tipos de instalação de estação de trabalho:
Processo Automático
Iniciando o processo de instalação de estação de trabalho (Automático), irá ser feito a transferência de todos os componentes da aplicação menos o “Coletor” , o mesmo só precisa constar no servidor já que sua máquina nesse momento é uma estação de trabalho. Para configurar o caminho do “Gap.mdb” basta iniciar o “Assistente de configuração” do Callmanager/Tollmanager 2012. Segue abaixo todo o processo:
1. Inicie o instalador do CallManager.
Na tela de escolha do tipo de instalação escolha a opção " Estação de trabalho".
Figura 1- Tipo de instalação
2. Na tela abaixo será indicado que o processo de instalação, clique em “Instalar”.
Figura 2 - Instalação de Estação de Trabalho
3. Após a instalação de todos os componentes você será direcionado a tela abaixo, clique em "Fim".
Figura 3 - Fim do processo de instalação
Comunicação com servidor CallManager
1. Ao termino de todo processo de instalação dos componentes do Callmanager inicie o Assistente de configuração Callmanger (Iniciar > Todos os programas > Direction
Systems > Assistente de Configuração). Clique em “Avançar” na tela abaixo.
Figura 4 - Assistente de Configuração
2. Na segunda tela selecione a opção "Configurar como estação de trabalho" e clique em "Avançar".
Figura 5 - Forma de utilização de base de licenças
3. A tela abaixo te dá à opção de selecionar o arquivo da base de licenças, ou seja,
“Gap.mdb“ que se encontra na pasta do Callmanager compartilhada em seu servidor na
rede. Seguindo seu caminho de rede é possível encontra-lo e seleciona-lo, com a
seleção do mesmo prossiga clicando em “Avançar".
Figura 6 - Seleção do Gap.mdb
4. Após selecionar o local do “Gap.mdb” você será direcionado a tela final do processo,
clique em “Concluir” para o termino.
Figura 7 - Conclusão do assistente de configuração.
Processo Manual
Antes da inicialização do processo o Callmanager, este deve estar instalado e configurado em seu
servidor, caso não esteja siga todo processo estipulado no documento “Instalando o Callmanager.doc”.
Por padrão a pasta do “Gap.mdb” já fica compartilhada logo quando se faz a instalação do
Callmanager, mas caso a mesma não esteja, iremos seguir o caminho padrão: “C:\Documents and
Settings\All Users\Dados de aplicativos\Direction Systems\Callmager 2012”. Após isso
acompanhe o processo abaixo:
1. Dentro do diretório deve constar um arquivo chamado “Gap.mdb”, certifique-se que o mesmo se encontra dentro do diretório.
2. Clicando com o botão direito do mouse sobre a pasta “Callmanager 2012” selecione a opção “Propriedades”.
3. Dentro de “Propriedades” siga até “compartilhamento”. Selecione as opções “Compartilhar esta pasta” e “Máximo permitido”.
Após clique em “Permissões” adicione os usuários desejados e dê as permissões de leitura e alteração. Clique em “Ok” para
concluir o processo.
Figura 9 - Compartilhamento
4. Na pasta do DATA do SQL você deverá dar permissões ao usuário da maquina de estação de trabalho. Para fazer isso iremos ao seguinte caminho padrão: “C:\Arquivos
de Programas\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Data”. Na pasta DATA clique com o botão direito e selecione “Propriedades”, na aba “Segurança” adicione o usuário
da maquina da estação de trabalho e dê as permissões necessárias. Clique em “Ok”.
Figura 10 - Dando permissões a usuários
5. Será necessário que seu SQL esteja instalado como Modo misto no servidor para que sua estação de trabalho funcione plenamente. Com o SQL instalado verifique se seus
serviços estão ativos, assim como seus protocolos no caminho padrão: “Iniciar > Todos os programas > Microsoft SQL Server > Configuration Tools > SQL
Server Configuration Manager”. Em SQL Server 2005/2008 Services verifique se os serviços que contém a instancia (SQLEXPRESS) estão ativos e em Protocols for SQLEXPRESS verifique se todos os
protocolos estão constando como “Enable”, caso não estejam constando como ativos faça a ativação de todos os serviços e protocolos ditos acima.
Observação: Não se esqueça de verificar se os serviços e protocolos do SQL estão ativos,
pois sem eles não haverá conexão com a base de dados em sua estação de
trabalho
6. Em sua estação de trabalho siga o seguinte diretório: “C:\Arquivos de
programas\Direction Systems\Callmanager 2012”. Dentro irá constar um arquivo
chamado “glt.ini”, abrindo o mesmo irá constar o caminho da pasta do “Gap.mdb” em
sua maquina local então você deve modificar para o caminho da pasta do “Gap.mdb”
compartilhada que consta em seu servidor
Figura 12 - Glt.ini
Observação: Logo após o “gapPath=” você deverá especificar o caminho do “Gap.mdb” desejado.
Em seu caminho poderá constar \\NomeDaMaquinaDoServidor ou \\NúmeroDeIPDoServidor e o resto do caminho.