Política de Privacidade da Direction

Sua privacidade é algo importante para nós. Esta política de privacidade explica quais dados pessoais a Direction coleta de você, por meio de nossas interações com você e por meio de nossos produtos, e como usamos esses dados.

A Direction oferece uma ampla variedade de produtos e serviços para computadores e dispositivos em geral. As referências aos produtos da Direction nesta instrução incluem sites, aplicativos, software, servidores, dispositivos e serviços da Direction.


Dados Pessoais que Coletamos

A Direction coleta dados para atuar de forma eficaz e lhe proporcionar as melhores experiências com nossos produtos. Alguns desses dados são diretamente fornecidos, como, por exemplo, quando você cria uma conta para o Portal ou site da Direction, cadastre-se para um evento da Direction ou entra em contato conosco para obter suporte. Obtemos alguns desses dados ao registrar sua forma de interação com nossos produtos, por exemplo, na utilização de tecnologias como cookies e ao receber relatórios de erros ou dados de uso de software que estejam sendo executados em seu dispositivo.

Também podemos obter dados de terceiros. Podemos proteger os dados obtidos de terceiros de acordo com as práticas descritas nesta declaração, além de quaisquer restrições adicionais impostas pela fonte dos dados. Essas fontes de terceiros variam ao longo do tempo, mas têm incluído:

  • Agentes de dados dos quais adquirimos dados demográficos para complementar os dados que coletamos.

  • Redes sociais quando você concede permissão a um produto da Direction para acessar os dados em uma ou mais redes.

  • Provedores de serviço que nos ajudam a determinar uma localização com base no endereço IP para personalizar determinados produtos para a sua localização.

  • Os parceiros com os quais oferecemos serviços de colaboração com outras marcas ou nos envolvemos em atividades de marketing conjuntas, e

  • Fontes disponíveis publicamente, como abrir bancos de dados do governo ou outros dados de domínio público.

Você pode escolher quais dados pretende que sejam coletados. Quando forem solicitados dados pessoais, você poderá se recusar a fornecê-los. Mas se optar por não disponibilizar os dados necessários ao fornecimento de um produto ou um recurso talvez não consiga usá-los.

Os dados que coletamos dependem do contexto de suas interações com a Direction, as opções que você escolhe, incluindo as suas configurações de privacidade e os produtos e recursos que você usa. Os dados que coletamos podem incluir o quanto segue:

Nome e dados de contato. Coletamos seu nome e sobrenome, email, endereço, número de telefone e outros dados de contato semelhantes.

Credenciais. Coletamos senhas, dicas de senha e informações de segurança semelhantes utilizadas para autenticação e acesso de contas.

Dados demográficos. Coletamos dados sobre você, por exemplo, idade, sexo, país e idioma preferencial.

Dados de pagamento. Caso você faça compras, coletamos os dados necessários para processar o seu pagamento, como o número de seu meio de pagamento (por exemplo, um número de cartão de crédito) e o código de segurança associado ao seu meio de pagamento.

Dados de diagnóstico e uso. Coletamos dados sobre o seu dispositivo e como você e seu dispositivo interagem com a Direction e os nossos produtos. Por exemplo, poderemos coletar:

  • Dados de uso do produto. Coletamos dados sobre os recursos que você usa, os itens que compra e páginas da Web que você visita. Esses dados incluem consultas de pesquisa de texto ou similar. Isso também inclui as configurações selecionadas e as configurações de software que você mais usa.

  • Dados do dispositivo, conectividade e configuração. Coletamos dados sobre o dispositivo e a rede que você usa para se conectar aos nossos produtos. Eles incluem dados sobre os sistemas operacionais e outro software instalado em seu dispositivo, incluindo chaves do produto (Product Keys). Também incluem o endereço IP, identificadores de dispositivo (como o número IMEI para telefones), bem como configurações regionais e de idioma.

  • Relatórios de erro e dados de desempenho. Coletamos dados sobre o desempenho dos produtos e quaisquer problemas que tenham ocorrido derivados de sua experiência com eles. Esses dados nos ajudam a diagnosticar problemas nos produtos que você usa, melhorar nossos produtos e fornecer soluções. Dependendo do produto e das configurações, os relatórios de erros (também chamados de "despejos de memória") podem incluir dados como o tipo ou a gravidade do problema, detalhes do software ou do hardware relacionados a um erro, conteúdo dos arquivos que você estava usando quando ocorreu um erro e dados sobre outro software no seu dispositivo.

  • Solução de problemas e Dados de Ajuda. Quando você entra em contato com a Direction para obter ajuda e solução de problemas, coletamos dados sobre você e seu hardware, software e outros detalhes relacionados ao incidente. Esses dados incluem dados de autenticação ou contato, o conteúdo do seus chats e outros meios de comunicação com a Direction, dados sobre a condição da máquina e do aplicativo quando ocorreu a falha e durante o diagnóstico, bem como dados do Registro e do sistema sobre instalações de software e configurações de hardware.

Dados de localização. No que se refere aos produtos com recursos de localização avançada, coletamos dados sobre a sua localização, que podem ser precisos ou imprecisos. Dados de localização precisos podem ser originados de dados de GNSS (Global Navigation Satellite System), Sistema de Satélite de Navegação Global, (GPS, por exemplo) bem como dados que identifiquem torres de comunicações móveis e hotspots Wi-Fi, que são coletados quando você ativa produtos ou serviços com base na localização. Dados de localização imprecisos incluem, por exemplo, uma localização derivada de seu endereço IP ou dados que indiquem sua localização com menos precisão, por exemplo, uma cidade ou o CEP.
 
Vídeo. Se você entrar em uma das instalações da Direction ou participar de um evento da Direction, sua imagem poderá ser captada pelas nossas câmeras de segurança. Também coletamos as informações fornecidas e o conteúdo das mensagens que nos são enviadas, como feedback e revisões de produtos que você escreve, ou perguntas e informações que você fornece para assistência ao cliente. Quando você entra em contato conosco, por exemplo, para obter suporte, as conversas por telefone ou as sessões de chat com nossos representantes podem ser monitoradas e gravadas.
 
As seções específicas de produtos abaixo descrevem as práticas de coleta de dados aplicáveis ao uso desses produtos.

Como Utilizamos Dados Pessoais

A Direction usa os dados que coletamos para operar os nossos negócios e disponibilizar os produtos a você, que incluem dados de uso para melhorar os nossos produtos e personalizar as suas experiências. Também podemos usar os dados para nos comunicar com você, por exemplo, para informá-lo sobre a sua conta, as atualizações de segurança e as informações de produto. Contudo, não usamos o que você diz por email, no chat, na chamada de vídeo nem no correio de voz, nem em seus documentos, fotografias ou outros arquivos pessoais para fins de marketing.


Motivos Pelos Quais Compartilhamos Dados Pessoais

Compartilhamos dados pessoais com seu consentimento ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer um determinado produto solicitado ou autorizado. Podemos também compartilhar dados com parceiros afiliados e subsidiárias controlados pela Direction; com fornecedores autorizados; quando exigido por lei ou para responder perante um processo jurídico; para proteger vidas; para manter a segurança de nossos produtos e para proteger os direitos ou a propriedade da Direction.


Como Acessar e Controlar seus Dados Pessoais

Você pode visualizar, editar ou deletar seus dados pessoais online para muitos dos produtos da Direction. Você também pode fazer escolhas sobre a coleta e o uso de seus dados pela Direction. O acesso ou o controle de seus dados pessoais depende dos produtos utilizados.

Você sempre pode escolher se pretende receber emails promocionais, mensagens SMS, chamadas telefônicas ou correio postal da Direction.


Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Direction usa cookies (pequenos arquivos de texto inseridos em seu dispositivo) e tecnologias semelhantes para fornecer nossos serviços online e sites e ajudar a coletar dados. Os cookies nos permitem, entre outras coisas, armazenar suas preferências e configurações; credenciais e autenticação; permitem a você iniciar sessão; proporcionam anúncios com base em interesses; combatem fraudes e analisam o desempenho de nossos sites e serviços online.

Você tem à sua disposição uma variedade de ferramentas para controlar os cookies e tecnologias semelhantes, incluindo controles de navegador para bloquear e eliminar cookies e controles de provedores de serviços de análise de terceiros para recusar a coleta de dados através de tecnologias semelhantes. Seu navegador e outras escolhas podem ter impacto em suas experiências com nossos produtos.


Aviso aos Usuários Finais

Muitos produtos da Direction são destinados ao uso por organizações e administrados por sua organização para você. O uso que você fizer dos produtos da Direction poderá estar sujeito às políticas de sua organização, se houver. Se sua organização estiver administrando o uso que você faz dos produtos da Direction, encaminhe as perguntas relacionadas a privacidade ao seu administrador. Quando você usa recursos sociais desses produtos, outros usuários na rede podem ver algumas de suas atividades. Para saber mais sobre os recursos sociais e outras funcionalidades, consulte a documentação ou o conteúdo de ajuda específico do produto da Direction. A Direction não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança de nossos clientes, as quais podem ser diferentes das estabelecidas nesta política de privacidade.

Se você usar um endereço de e-mail fornecido por uma organização à qual está afiliado, como empregador ou escola, para acessar os serviços online da Direction, o proprietário do domínio (por exemplo, o seu empregador) associado ao seu endereço de e-mail poderá: (i) controlar e administrar a sua conta dos serviços online da Direction e (ii) acessar e processar os seus dados, incluindo o conteúdo de suas comunicações e arquivos.


Conta da Direction

Com uma conta da Direction, você pode fazer logon em produtos da Direction, bem como em produtos de determinados Parceiros da Direction. Fazer logon em sua conta permite uma personalização melhorada, oferece experiências consistentes e totalmente integradas a produtos e dispositivos, permite que você acesse e use o armazenamento de dados na nuvem e habilitar outras configurações e recursos mais avançados.

Quando você entra em sua conta para acessar um produto, nós criamos um registro dessa entrada. Se você fizer logon em um serviço de terceiros com sua conta da Direction, será solicitado seu consentimento para compartilhar os dados de conta necessários para esse serviço.

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